banner cadouri branza si vin

Termeni și condiții

Protecţia Datelor Personale

 

În concordanţă cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Revino România SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate.

Furnizarea datelor necesare la redactarea facturii este obligatorie. Refuzul dumneavoastră de a transmite aceste date determina anularea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate numai dumneavoastră, prin factură pentru produsele comandate.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, va rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției.

Totodată, aveți dreptul să va opuneți prelucrării datelor personale care va privesc și să solicități ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi,va puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la Departamentul Reclamații, la adresa de e-mail: salut@revino.ro sau prin poștă la adresa: Revino România SRL, Str. Ana Ipătescu 44, Construcția C3, Hala 3, parter, Loc. Jilava, Jud. Ilfov.

 

Administrarea magazinului on-line www.shop.revino.ro se efectueză de către:

 

Revino Romania SRL

Cod fiscal: RO 33775500

Nr. Reg.Com.: J23/3235/2014

Adresă sediu: Str. Ana Ipătescu, nr. 44, Construcția C3, Hala 3, Parter, Loc. Jilava, Jud. Ilfov

Cont bancar: RO13 BACX 0000 0010 7112 2001, Unicredit Bank

Capital social: 1000 lei

 

Declinarea responsabilității

 

Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu caracter exemplificativ, produsele pot să fie diferite de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul, etc, însă în aceste situații clientul va fi înștiințat înainte de a i se livra comanda și nu se va livra decât cu acceptul acestuia. Caracteristicile și disponibilitatea produselor de pe acest site se pot schimbă fără o notificare prealabilă. În cazul în care alte detalii sau prețurile produselor au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, www.shop.revino.ro își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Valoarea maximă a obligațiilor SC Revino Romania SRL, față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de SC Revino Romania SRL de la clientul respectiv.

 

Litigii

 

Orice litigiu apărut între Clienți și SC Revino Romania SRL va fi rezolvat pe cale amiabilă.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau la telefon, puteți să va adresați pentru o conciliere internă în scris prin poștă electronică la adresa: salut@revino.ro. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România.

Pentru orice sesizări sau observații pe probleme legate de încălcarea drepturilor de autor sau alte litigii, puteți face reclamație la adresa de email salut@revino.ro.

 

Fraudă

 

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.shop.revino.ro.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.shop.revino.ro.ro, va fi considerat o tentativă de fraudare a site-ului și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

 

Date personale

 

Informațiile utilizatorilor site-ului www.shop.revino.ro vor putea fi folosite numai pentru comunicări comerciale cu SC Revino Romania SRL sau cu partenerii acestuia.

Orice date specifice referitoare la situația și starea produselor se pot obține contactându-ne online sau prin email/telefon, la adresele cuprinse în prezentul site.

 

Disponibilitatea și prețul produselor

 

Deoarece o parte din produse sunt perisabile, ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.shop.revino.ro sunt disponibile în limita stocului din acel moment. Aprovizionarea cu produse se face o dată pe săptămână.

 

Prețurile produselor prezentate pe www.shop.revino.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.

Revino Romania SRL este plătitoare de TVA.

 

Garanții

 

Toate produsele comercializate de către site-ul www.shop.revino.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorului. Orice nemulțumire trebuie semnalată în momentul recepției mărfii la adresa de mail: salut@revino.ro și telefonic la numărul de tel 0743 862 874. 

Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

 

Returnarea produselor

 

Clientul poate solicită returnarea produselor în următoarele situații:

  • Produs ce nu este conform cu specificațiile de pe site. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră. Clientul poate solicită returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Clientul va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de S.C. Revino Romania S.R.L. 
  • Produse ce au fost livrate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar clientul va refuză recepția. Clientul poate solicită returnarea acestora pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuirea cu un alt sortiment sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de SC Revino Romania SRL.
  • Renunțarea la cumpărare. În momentul efectuării unei comenzi online, clientul declară că a luat cunoștință și este întru totul de acord cu cele menționate mai sus. 

 

Modalități de plată

 

Plățile produselor comandate la magazinul online www.shop.revino.ro se pot efectua cu cardul și, la cerere, prin virament bancar cu ordin de plată în contul Revino Romania SRL: RO13 BACX 0000 0010 7112 2001, deschis la Unicredit Bank.

 

Livrarea și transportul

 

Comenzile vor fi înregistrate și operate în ordinea plasării lor. Clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru stabilirea detaliilor legate de livrare.

Livrările la brânzeturi și la alte produse ce necesită temperatură controlată se vor face personal. Restul produselor se vor livra personal sau prin Fan Courier. La cerere, livrarea coletelor se poate face prin compania de curierat solicitată de cumpărător.

Transportul se realizează în condiții de temperatura controlată la produsele care necesită acest lucru. Toate produsele, serviciile prezentate pe Site, prin urmare livrarea, sunt disponibile exclusiv în București și Ilfov. Costul transportului este suportat de Vânzător și de Cumpărător în baza sumelor comunicate pe site.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor comandate și transmiterea documentelor corespunzătoare.

Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil de eventuale disconcordanțe / întârzieri de la termenele de livrare în perioadele aglomerate ale anului (i.e. sărbtări, evenimente, perioada de promoții, etc.), datorate factorilor externi care nu țin sau nu pot fi influențați de Vânzător (e.g. cererea mare pentru serviciile de curierat, etc.)

 

Forță majoră

 

Prin forță majoră se înțelege conform Codului Civil art. 1351 alin. (2) ”orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil”. Nici una din părțile participante nu va fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea îndatoririlor sale, dacă o astfel de neexecutare la termen sau nu și/sau total sau parțial se datorează unui eveniment care se încadrează în cazul de forță majoră. În cazul în care pe termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului care se încadrează în cazul de forță majoră, evenimentul respectiv nu încetează oricare din părți își va putea folosi dreptul de a notifica cealaltă parte de încetarea obligațiilor fără ca cealalată parte să poată pretinde pe această temă daune-interese.

 

Dispoziții finale 

 

SC Revino Romania SRL își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului www.shop.revino.ro, structurii acestuia sau orice alte schimbări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. 

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. 

 

Pentru orice lămuriri sau informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați pe adresa: salut@revino.ro.